O que todo empreendedor deve saber sobre inteligência artificial

A inteligência artificial continua a ser cada vez mais usada em todo o público e empresas para aprimorar as experiências dos consumidores. Pesquisas do Gartner prevêem que a IA gerará um valor comercial de US $ 2,9 trilhões até 2022. Isso facilita os negócios porque oferece aos empreendedores vários benefícios que podem ajudá-los a expandir seus negócios. Aqui está como:

1. A inteligência artificial ajuda a aumentar a eficiência.

Ser capaz de administrar seus negócios com eficiência é essencial para maximizar seus recursos. Também ajuda a economizar tempo e dinheiro para o seu negócio a longo prazo. A IA ajuda os empresários a aumentar a eficiência operacional. Por exemplo, você pode criar aplicativos de software de reconhecimento de fala que ajudam os médicos de sua prática médica a fazer anotações em voz alta. Isso elimina a necessidade de lidar com a transcrição de notas necessárias para faturadores e codificadores médicos para processar efetivamente as faturas.

Você pode até usar assistentes de voz com inteligência artificial para ajudar a aumentar a eficiência no escritório e ajudá-lo a agendar reuniões, configurar lembretes e pontos de gravação que você precisa discutir em uma reunião de equipe ou apresentação do cliente.

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2. A inteligência artificial aumenta a produtividade.

Se você está procurando uma maneira de aumentar o desempenho e a produção de seus negócios, a IA oferece alguns resultados promissores. Com a IA, você pode aumentar a produtividade. Por exemplo, você pode criar um software para acelerar o processo de rastreamento de inventário do seu armazém ou instalação de fabricação. A IA também pode ser útil para melhorar a produtividade da aquisição de leads para seus negócios.

Por exemplo, a Harley Davidson empregou uma plataforma de marketing baseada em IA para aumentar sua geração diária de leads. Isso levou a empresa a obter um aumento de 2.930% nos leads ao longo de três meses desde a sua implementação. Com maior produtividade e velocidade, você também pode aproveitar o poder da IA ​​para expandir seus negócios.

3. As empresas podem aumentar a automação com inteligência artificial.

A automação de tarefas manuais pode ajudar sua empresa a economizar tempo e dinheiro, para que você possa crescer continuamente. Com aplicativos de software baseados em IA, as empresas podem esperar aumentar a automação. Por exemplo, você pode criar aplicativos de software para automatizar processos de negócios e economizar tempo em trabalho manual.

O Walmart usou a tecnologia de automação de processo de robô (RPA) e automatizou uma variedade de processos de negócios com a ajuda de cerca de 500 bots , incluindo a recuperação de dados relevantes de documentos de auditoria e a resposta a perguntas dos funcionários. Isso ajuda a remover tarefas repetitivas das responsabilidades dos trabalhadores e permite que a empresa dimensione sua automação de maneira inteligente para operações eficientes.

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4. Você pode aprimorar a experiência do cliente.

Melhorar a experiência de seus clientes significa estar disponível para ajudá-los quando eles mais precisam de você. No entanto, os seres humanos não podem estar disponíveis sozinhos o tempo todo. Também pode se tornar cada vez mais caro executar uma operação que ofereça suporte a uma força de trabalho de funcionários com vários turnos, especialmente se o seu negócio está apenas começando.

No entanto, os chatbots podem ajudar a ampliar sua força de trabalho e melhorar a experiência do cliente. Por exemplo, você pode usar os chatbots para melhorar o atendimento ao cliente. Esses algoritmos de software baseados em IA podem estar presentes para responder a perguntas freqüentes e cuidar de tarefas quando os trabalhadores humanos não podem.

Os chatbots são parte do motivo pelo qual empresas de reservas de viagens, como a Expedia, podem melhorar a experiência do cliente durante o processo de reserva. Por exemplo, essas empresas podem aproveitar o aprendizado de máquina para analisar os padrões de navegação do cliente e fazer com que os chatbots sugiram lugares para reservar viagens, mesmo quando os operadores humanos não estão disponíveis.

Isso ajuda a fornecer aos clientes suporte sob demanda, respondendo instantaneamente às perguntas dos clientes e agrega valor que ajuda a aprimorar suas experiências com os negócios. Você também pode criar assistentes de voz para ajudar a melhorar a vida dos clientes, aprimorando a pesquisa por áudio e facilitando a localização das respostas necessárias, sem precisar ler ou pesquisar um menu.

5. A inteligência artificial ajuda a reduzir a probabilidade de erros.

Erros humanos podem custar caro para qualquer operação comercial. Mas com o poder da IA, você pode reduzir as chances de erro humano. Você pode criar aplicativos de software com inteligência artificial que se concentrem em reduzir erros e aprimorar a precisão ao revisar documentos, inserir dados e realizar outras tarefas administrativas, como da biblioteca

Por exemplo, a equipe jurídica do JP Morgan conseguiu alavancar o poder da IA ​​para reduzir erros e levar apenas alguns segundos para analisar milhares de documentos. Quando você é capaz de reduzir o tempo necessário para analisar grandes conjuntos de dados ou concluir várias tarefas, você pode economizar em custos ao longo do tempo.

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6. A inteligência artificial facilita a criatividade.

É importante ser inovador se você deseja que sua empresa se mantenha competitiva, e a criatividade é um passo importante para alcançar a inovação. A IA pode ajudar a reforçar a criatividade. Por exemplo, você pode usar o RPA para remover tarefas repetitivas de trabalhadores humanos, como executar e criar relatórios ou analisar o gerenciamento de inventário. Isso economiza tempo para seus funcionários, para que possam dedicar mais tempo a tarefas criativas.

7. Você pode melhorar seu retorno do investimento.

Com a ajuda da IA, você pode melhorar seu ROI. Quando sua operação de negócios está funcionando com eficiência e sua equipe pode se concentrar em tarefas importantes que aumentam a produtividade e contribuem diretamente para a receita da sua empresa, como planejamento e design estratégico, você pode obter um melhor retorno do seu investimento. Isso ocorre porque você aumenta a produtividade e a eficiência quando pode suportar a precisão, o gerenciamento do fluxo de trabalho e melhorar as experiências dos clientes que resultam em retenção e aumento de receita.