Não resolva esse problema amanhã. Faça isso agora mesmo.

Prática dizendo sed non hodie. Significa "mas não hoje" em latim. (Pronúncia: sed known hoe-dee-ay. ) Por que diz isso em latim? Porque parece melhor. Parece científico. E se você está dizendo isso em latim, ninguém mais pode entender o sentimento terrível, horrível e perigoso que você está expressando.

Sed non hodie é o que muitas grandes empresas dizem em resposta a uma possível desaceleração ou reversão do crescimento . Todo empreendedor deve aprender com seu erro repetitivo. Considere de onde vem o impulso: Toda empresa deseja manter ou aprimorar seu desempenho. Isso é bom - é assim que o capitalismo deve funcionar! Mas seus gerentes geralmente reagem não mudando para o futuro, mas estendendo o que a empresa já possui. No processo, eles não têm idéia de como avaliar o resultado. Eles estão construindo sua empresa? Sustentando? Ou simplesmente inchando?

Alguns exemplos:

Quando o corte de custos das companhias aéreas passou de sensato para exigir que os passageiros inspirassem antes de caberem em seus assentos? Eles sabem que um dia uma reação contrária ao modelo de sardinha em lata. Mas não hoje.

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Quando a paixão da indústria farmacêutica por medicamentos de grande sucesso passou do delicioso jackpot para a salvação essencial? Todo executivo farmacêutico com quem trabalhamos - e em nossa prática de consultoria, trabalhamos com centenas - lamenta a dependência excessiva de alguns sucessos de bilheteria e a cultura que empurra menos medicamentos para fora do caminho do desenvolvimento. Eles sabem que terá que mudar porque os oleodutos da Próxima Grande Coisa estão secando, mas ... não hoje.

O problema não é que o crescimento febril não dure. O problema não é que os preços das ações subam e caiam. O problema é que, a julgar pelos resultados, essas empresas não têm idéia do que fazer quando o crescimento é interrompido.

Sed non hodie! Mas hoje não, eles dizem! Então, quando hoje acontece, o inevitável é recebido como se o céu estivesse caindo. É um choque completo e absoluto. Quem jamais teria previsto?

Hoje acontece. E isso acontece no que parece um declínio repentino e inesperado, mesmo que sinais possam estar se acumulando sob o nariz de um CEO há anos.

Hoje é sempre repentino. Os executivos assustados nunca reconhecem hoje até que seja ontem. Então o pânico começa.

Quando as empresas pressionam demais para manter o crescimento, cria uma bolha que acaba como a crise financeira de 2008: explode na cara deles. Você viu os sinais. Uma empresa pressiona demais para manter os custos baixos e passa fome o investimento necessário para administrar os negócios no futuro. Quando as empresas aprimoram seus números para fazê-las brilhar, elas criam novas expectativas ainda mais difíceis de satisfazer. Isso está acontecendo agora na GE, onde acionistas da outrora venerável gigante industrial estão processando um ex-CEO, Jeffrey Immelt, por polir os números da GE, pois a empresa estava se deteriorando rapidamente. Seu sucessor, John Flannery, recebeu apenas 14 meses para lidar com essa realidade antes de ser demitido.

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Subjacente ao declínio das habilidades de executivos e gerentes em competir está a incapacidade de aceitar más notícias. Mas a culpa não é toda deles. Também vem dos investidores e dos conselhos de administração que dizem: “Se você não conseguir fazer o trabalho, vou conseguir alguém que possa hoje. "

Como você supera o vício em desempenho - esteja dentro de uma dessas grandes empresas ou executando uma startup? Como parte de aprender e praticar sua habilidade de competir, você precisa desenvolver resiliência.

A melhor maneira que sabemos de desenvolver alguma resiliência para más notícias é viver uma situação ruim.

Um de nós (Mark) teve a sorte (sua palavra) de estar em um voo quando um motor explodiu no ar. Ele teve a sorte de ter vivido para contar a história (ninguém ficou ferido) e de ter tido a experiência. Agora ele tem menos medo de voar: viu o que deu errado e o que deu certo. Embora ele não recomende que explodamos muitos motores a 5.000 pés para que todos possamos desfrutar desse crescimento pessoal, ele vê isso como uma maneira totalmente barata de aprender uma lição importante. (Barato para ele, não para a companhia aérea.) Sem dor, sem efeitos colaterais, em 20 minutos; isso é tão barato quanto ele ganha.

Aqui está a chave: Uma maneira rápida e barata de aprender uma lição importante. Os militares fazem isso com jogos de guerra. Advogados fazem isso argumentando na frente de júris simulados. Um dia desses, os dispositivos de realidade virtual farão disso uma ferramenta comum para outras profissões e ocasiões. Hoje não, mas em breve.

Criticamente, o incidente do motor de explosão foi uma experiência de aprendizado para Mark, mas não para os pilotos de sua aeronave. Eles já tiveram suas experiências de aprendizado em simuladores de vôo! Qual é exatamente o ponto.

Quando você enfrenta um desafio, a solução raramente é resolvida calculando mais pontos decimais. Em vez disso, é resolvido pensando de maneira diferente - e talvez a parte mais perspicaz, útil e importante de pensar de maneira diferente seja perguntar o que pode dar errado e desenvolver estratégias robustas para permitir a resiliência. Não espere que algo realmente dê errado. Em vez disso, quando estiver tudo certo, execute simulações nos cenários de pesadelo. Considere o equivalente comercial de um simulador de vôo.

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Passamos a vida inteira - investimos a vida toda - nesse tipo de abordagem. E vimos isso repetidas vezes: pensar de maneira diferente não acontece automaticamente ou da noite para o dia, mas acontece. E quem aprende pode passar a lição para outras pessoas.

Uma maneira de observar a resiliência é testar estratégias em vários cenários. As perguntas "O que acontece se ..." não são negativas, mas positivas, porque ajudam as empresas a modificar suas estratégias para sobreviver a vários estados do mundo. Se você trabalha na indústria automobilística, por exemplo, pode perguntar: "O que acontece com a minha marca se a aceitação de veículos elétricos atingir um número crítico?" Essa pergunta é mais do que legítima; é necessário como parte da due diligence estratégica da sua empresa. A resposta pode ser o desenvolvimento de modelos híbridos porque eles são mais aceitáveis ​​para muitos consumidores do que carros elétricos puros. Em outras palavras, a estratégia do híbrido é robusta em vários cenários.

Você também pode aplicar esse pensamento às suas próprias propostas e recomendações. Resiliência e robustez significam fazer escolhas que não dependem de tudo dando certo. Eles podem intrigar até mesmo um executivo "não-hoje" confiante demais com objetivos heróicos de desempenho.

As grandes apostas exigem uma sensação de mudança iminente. É legítimo fazer grandes apostas desde que o tomador de decisão aceite a possibilidade de falha. Dada sua mentalidade não-hodie , porém, muitas empresas não acreditam em grandes apostas. Isso é ruim para eles e bom para a concorrência. Se você pode desafiar a si mesmo e sua equipe a melhorar seu pensamento, encontrou a maneira mais rápida, barata, segura e de maior alavancagem de melhorar a qualidade das decisões que você toma. Começa hoje.